1. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación europea, dispones de 14 días naturalesdesde la recepción del pedido para desistir de tu compra sin necesidad de justificación.
2. Condiciones para la devolución
- El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
- El precinto de seguridad del frasco no debe haber sido retirado, por motivos de higiene y de acuerdo con el artículo 103.e del RDL 1/2007.
- Debe incluir todos los accesorios, documentación y obsequios entregados.
3. Cómo solicitar una devolución
- Escríbenos a [EMAIL DE CONTACTO] indicando el número de pedido y el motivo.
- Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución.
- Envía el paquete debidamente embalado. Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo defecto o error del vendedor.
4. Reembolso
Una vez recibido y verificado el producto, procederemos al reembolso del importe en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
5. Productos defectuosos
Si el producto presenta algún defecto de fabricación, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción. Asumiremos los gastos de devolución y enviaremos una unidad nueva o, si lo prefieres, te reembolsaremos el importe íntegro.